Notes de mise à jour: Nouveautés pour les marques

Cette page regroupe toutes les mises à jour déployées afin de vous aider à découvrir les nouveaux outils et améliorations que nous apportons à l’expérience de vente et de recherche Faire. N’oubliez pas d’ajouter cette page à vos favoris et d’y revenir chaque mois pour découvrir les nouveautés de Faire. Chaque édition est divisée en deux catégories :

1. Nouveaux outils pour vous aider à gagner du temps, approfondir vos relations et développer vos ventes
2. Nouveaux moyens pour les commerçants de découvrir vos produits

Octobre 2023

Nouveaux outils pour vous aider à gagner du temps, approfondir vos relations et développer vos ventes

Une nouvelle façon d’évaluer les performances de vos produits
Obtenez des données détaillées sur les performances de vos produits, planifiez vos stocks et découvrez les produits qui plaisent à vos clients grâce à ces nouvelles données d’analyse des produits. Vous y retrouverez les vues de la page ainsi que le nombre de commandes et d’unités vendues.

Envoyez des e-mails percutants en appliquant les filtres d’historique des commandes 
Nous avons ajouté la possibilité de filtrer vos clients sur la base de leur historique d’achats et de créer des groupes segmentés et des campagnes en fonction de ces données. Utilisez ces segments pour créer des e-mails qui incitent à l’achat tout en rappelant à vos commerçants les produits qu’ils ont déjà achetés auprès de votre marque. 

Améliorez la précision de vos estimations d’expédition au moment du règlement de la commande
La page de modification des produits contient un nouveau champ utile : « Méthode de vente et dimensions ». Ce nouveau champ, qui vous demande de renseigner le poids, les dimensions et la méthode de vente de vos articles, aide les commerçants à avoir confiance en votre marque lorsqu’ils commandent auprès de vous, car ils verront une estimation plus précise des frais de livraison au moment de régler leurs achats.

Nouvelle intégration améliorée Shopify 
Nous avons annoncé notre partenariat avec Shopify, qui comprend le développement de nouvelles fonctionnalités dans notre intégration existante. Nous espérons que cette collaboration attirera des milliers de nouveaux commerçants de la communauté de marchands Shopify sur Faire. La nouvelle application de vente comprend d’importantes nouvelles fonctionnalités comme la synchronisation du traitement des commandes et des annulations. Par ailleurs, de nombreuses autres améliorations suivront.

Nouveaux moyens pour les commerçants de découvrir vos produits

Incitez de nouveaux commerçants à rejoindre Faire
Nous avons amélioré l’attractivité de Faire pour les nouveaux commerçants en personnalisant les pages d’accueil en fonction de leurs intérêts (p. ex. la décoration d’intérieur) et pour les commerçants non traditionnels (spas, cafés, etc.) qui apprécient toujours d’acheter des produits B2B uniques. 

Amélioration de la recherche de produits
Nous venons de déployer plusieurs améliorations dans la recherche de produits afin que les commerçants puissent trouver plus facilement les articles qui conviennent à leur boutique. Voici les changements apportés :

• Ajustement de notre algorithme d’extraction (amélioration de la pertinence des produits apparaissant dans les résultats de recherche)
• Diversification de la sélection de marques que les commerçants voient sur la page des résultats de recherche
• Épuration et simplification des pages de résultats afin que vos produits puissent mieux se démarquer
• Vérificateur d’orthographe alimenté par apprentissage machine pour que les commerçants puissent trouver les bons produits plus rapidement

Tri de vos produits pour mieux les faire correspondre aux intérêts des commerçants
Pour aider les commerçants à remplir leurs paniers et à passer commande, les produits de la page de votre marque seront désormais classés en fonction de l’historique d’achats et du comportement du client (p. ex. géolocalisation ou fait que le commerçant a déjà commandé auprès de vous).

Aidez les commerçants à découvrir vos produits grâce aux nouveaux tags d’attribut
Nous avons introduit des tags de produit plus descriptifs dans de nouvelles catégories sur Faire (Maison, Papier et articles fantaisie, Animaux, Vêtements, Accessoires, Chaussures, Enfant et bébé). Ils vous permettent de mettre en avant les caractéristiques spécifiques de vos produits comme une jupe rose, un coussin bohème, un livre de poche, de la nourriture pour chat bio et bien plus encore. Ces informations supplémentaires facilitent la découverte de vos produits par les commerçants dans les recherches par mots-clés et avec les filtres. Les commerçants peuvent ainsi acheter vos produits en toute confiance. 

Nouveaux filtres pour aider les commerçants à naviguer dans votre boutique
Nous avons déployé de nouveaux filtres pour aider les commerçants à parcourir et à acheter les produits de votre catalogue. Ces nouveaux filtres incluent notamment le parfum, les matériaux et le style, mais aussi l’esthétique et l’occasion (pour les marques de vêtements) ainsi que la durée de conservation et le régime alimentaire (pour les marques d’alimentation et de boissons). La combinaison des nouveaux tags ET des nouveaux filtres aide les commerçants à mieux naviguer et à trouver ce qu’ils recherchent, ce qui entraîne de meilleures mises en correspondance client/produit et plus de ventes pour vous.

Septembre 2023

Nouveaux outils pour vous aider à gagner du temps, approfondir vos relations et développer vos ventes

Offrez des promotions sur une collection spécifique
Découvrez une nouvelle fonctionnalité fortement demandée : dans notre outil Collections, vous avez maintenant la possibilité d’offrir une réduction en pourcentage sur une collection entière. Vous pouvez créer ce type de promotions depuis l’onglet Collections ou Promotions.

Filtrez plus facilement vos contacts
Nous avons amélioré notre outil de gestion de la relation client (GRC) : celui-ci offre désormais une vue épurée et une navigation simplifiée. Dans votre onglet Client, il vous suffit de cliquer sur « Filtrer », et une nouvelle barre latérale dédiée apparaîtra avec des listes de filtres allant de « Montant du panier » à « Historique des commandes ». Cette amélioration est la première d’une longue série que nous apporterons au cours des prochains mois en vue de simplifier l’envoi de campagnes marketing ciblées par e-mail. 

Gagnez du temps avec les améliorations apportées à notre outil de modification groupée
Nous avons amélioré notre outil de modification groupée afin de faciliter son utilisation. Vous pouvez désormais créer rapidement des annonces de produits attrayantes qui généreront des ventes en mettant à jour les catégories et attributs de plusieurs articles à la fois. Vous gagnerez également du temps sur la modification de vos produits avec les fonctionnalités de tri et de recherche. 

Nouveaux moyens pour les commerçants de découvrir vos produits

Tag “best-seller” basé sur les données
Le tag “best-seller” guide les commerçants vers des produits qui se vendront bien dans leur boutique et aident les marques à réaliser de meilleures ventes sur leurs articles populaires. Dès aujourd’hui, vous pouvez catégoriser vos best-sellers plus rapidement et sans grands efforts manuels. Le tag “best-seller” sera attribué automatiquement à vos produits les plus performants, c’est-à-dire ceux avec le taux de commande répétée le plus élevé sur Faire. Cette amélioration devrait faire croître le nombre d’impressions sur la page de votre marque.

Amélioration de la catégorisation des vêtements 
Nous venons d’ajouter des catégories plus précises pour les vêtements afin d’aider les commerçants à découvrir de nouvelles marques. Désormais, vous pouvez catégoriser vos produits au moyen de types de produits clairs et complets, organisés en nouvelles sous-catégories plus précises comme Vêtements d’intérieur, Ensembles assortis, Déguisements et uniformes, etc. 

Expérience de recherche pour les personnes non connectées
Les utilisateurs non connectés sur faire.com voient désormais le classement réel des produits sur les pages de recherche et de catégorie comme les commerçants connectés. Ainsi, les nouveaux commerçants peuvent trouver plus facilement ce qu’ils recherchent, et il leur suffit de s’inscrire sur Faire et d’acheter les produits repérés.

Meilleur marketing SEO sur la page de votre marque
Nous avons amélioré la façon dont les liens sur la page de votre marque sont alimentés dans les moteurs de recherche. La probabilité qu’un nouveau commerçant découvre votre boutique Faire en cherchant des produits comme les vôtres sera ainsi accrue.

Amélioration du design des vignettes de produits
Les vignettes de produits sont un élément clé dans l’expérience d’achat des commerçants. Nous avons amélioré leur taille et leur disposition afin d’améliorer la recherche de produits.

Augmentation de la visibilité de votre marque
Bien que les commerçants recherchent à la fois des marques et des produits, nous avons jusqu’à présent traité toutes les recherches comme des recherches de produits. Désormais, lorsqu’un commerçant recherche le nom de votre marque, il verra un carrousel mettant en avant vos produits avant le reste des résultats.

Augmentation des options d’achats pratiques
Nous avons facilité l’expérience commerçant de navigation, de remplissage du panier avec différents produits et de commande auprès de votre marque.

• Au lieu de passer commande auprès de toutes les marques dans leur panier (ou d’une seule marque), les commerçants peuvent désormais choisir auprès de quelles marques ils souhaitent acheter et conserver leur panier pour plus tard.
• Les commerçants avec une équipe ont désormais accès à un mode de paiement partagé sécurisé.