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Die nächsten Fachmessen kommen rasant näher, und Marken aus der ganzen Welt bereiten sich auf die Events vor, die für 2023 und danach im Kalender stehen. Egal, ob im Winter oder Sommer, Fachmessen können einschüchternd wirken, insbesondere, wenn du noch nie persönlich auf einer warst. Darum haben wir einen Leitfaden erstellt, mit dessen Hilfe deine Marke auf jeder Fachmesse erfolgreicher werden kann.
Ob du Online-Messen wie den Faire Winter Market besuchst oder Events mit Anwesenheit wie die TrendSet in München, Atlanta Market, Top Drawer London, Maison & Objet in Paris, NY NOW, oder die ASD Market Week in Las Vegas, mit den folgenden Tipps kannst du von Fachmessen profitieren.
1. Pflege deine visuelle Präsenz
Deine Website, dein Katalog und dein Faire-Shop sollten rechtzeitig zum Start der Fachmesse-Saison vorbereitet sein. Ergänze neue Produkte in deinem Faire-Shop, die du auf Messen in den Mittelpunkt stellen möchtest. Du kannst im Produkte-Tab in deinem Markenportal Vorbestellungen einrichten, mit denen Käufer*innen ein Produkt bestellen können, bevor es verfügbar ist, und das dann später versendet wird.
Erstelle Kollektionen für bessere Übersichtlichkeit
Außerdem kannst du innerhalb deines Faire-Shops Kollektionen zusammenstellen, um damit Kaufentscheidungen zu vereinfachen und die Verkaufsrate zu steigern. Geh einfach zum Tab Kollektionen in deinem Markenportal und wähle ein Thema wie Bestseller, Neue Produkte, nach Kategorien, nach Zielgruppe, saisonal oder Feiertage. Eine hervorragende Kollektion auf Faire benötigt:
- 10 bis 12 sorgfältig ausgewählte Produkte, die regelmäßig auf Lager sind
- ein überzeugendes quadratförmiges Bild aller Produkte, das sich von den regulären Produktfotos unterscheidet
- einen Gesamtpreis von unter 300 €
Bitte beachte: Kollektionen werden zurückgezogen, sobald ein Produkt nicht mehr auf Lager ist. Behalte deine Kollektionen im Blick und entferne nicht lieferbare Artikel, um die Kollektion wieder zu veröffentlichen.
Verfeinere deine Produktpräsentation mit Fotos und Videos
Das ist der richtige Zeitpunkt, um deine Produktfotos zu verbessern und Videos auf deine Website und die Shop-Seite zu stellen. Verwende eine angemessene technische Ausstattung, einen Ort mit natürlichem Licht, einen einheitlichen weißen Hintergrund und flachen Untergrund, ein Stativ für deine Kamera oder dein Smartphone, um aus verschiedenen Perspektiven zu fotografieren, und Software zur Fotobearbeitung. In unseren Tipps zur Produktfotografie findest du weitere Anregungen.
Für Videos gelten dieselben Bedingungen hinsichtlich Beleuchtung und Hintergrund. Mit einem Demo, Tutorial oder Erklärvideo kannst du veranschaulichen, wie gut deine Produkte in den Alltag deiner Kund*innen passen. Geh auf deine Zielgruppe ein, halt es kurz, aber informativ, zeige zur Darstellung der Größenverhältnisse verschiedene Perspektiven auf das Produkt, erzähl deine Geschichte (oder lass Kund*innen deine Geschichte erzählen), zeig deine einzigartige Persönlichkeit und formuliere einen Call-to-Action.
Das Messestand-Einmaleins
Selbstverständlich musst du auch einen schicken Messestand einplanen, wenn du Events mit Anwesenheit besuchen willst. Der erste Eindruck ist der wichtigste, also versuche einen guten Standort mit viel potenzieller Laufkundschaft zu bekommen und gestalte deinen Stand so, dass er ansprechend aussieht, mit freundlichen Mitarbeitenden und Platz zum Herumlaufen oder sogar einem kleinen Veranstaltungsbereich mit Stühlen. Standorte in der Nähe des Eingangs sind gewöhnlicherweise am besten, aber es gibt weitere Bereiche mit viel Durchgangsverkehr in der Nähe von Knotenpunkten, Essensständen und Hauptsponsoren.
Viele Messen bieten die Möglichkeit der Early-Bird-Registrierung, also plane möglichst weit im Voraus, um den besten Standort zu bekommen. Außerdem: Benutze anziehende Farben, eine auf deine Produkte ausgerichtete Beleuchtung, Infoschilder mit der Beschreibung deines Alleinstellungsmerkmals in maximal 3 Sekunden und Materialien, die zu deiner Ästhetik und Markenidentität passen.
2. Richte deine Werbeaktionen ein
Rabatte sind super beliebt, also richte Rabattaktionen ein und bewirb sie möglichst lange im Voraus sowie während der Messen. Marken auf Faire, die ihren Kund*innen Kampagnen-E-Mails bereits einen Monat vor Messebeginn oder früher schicken, verkaufen tendenziell mehr während der Messen. Tatsächlich verkauften Marken, die zwei bis drei Wochen vor dem letzten Faire Winter Market E-Mails verschickten, über 30 % mehr als Marken, die erst eine Woche im Voraus E-Mails sendeten.
Wenn möglich kannst du potenzielle Käufer*innen auch mit Aktionen wie einer kostenlosen Verlosung oder einem kostenlosen Gewinnspiel an deinen Messestand locken, und wenn du Visitenkarten sammelst, kannst du die Kontaktinformationen aller Teilnehmenden aufnehmen. Achte aber darauf, dass der Gewinn reizvoll für deine Zielgruppe ist, damit du das Interesse potenzieller Kund*innen weckst und diese bei dir stehenbleiben. Oftmals verlosen Marken eines ihrer eigenen Produkte als Gewinn, Alternativen sind Unterhaltungselektronik, Tickets für Premium-Events, Geschenkkarten und Goodie-Bags.
Für Online-Events kannst du auch Online-Aktionen erstellen. Mit der Rabattanpassung von Faire während Faire Markets können deine Rabatte, die du neuen Käufer*innen anbietest, erhöht werden. Auf unserem letzten Market haben Einzelhändler*innen fast 12 Mio. US-Dollar durch Markenrabatte und die Rabattanpassung von Faire eingespart. Außerdem kam ungefähr ein Drittel der Marken beim Faire Summer Market aus der wachsenden europäischen Community von Faire, das heißt, diese Online-Messen sind die beste Möglichkeit, um internationale Kontakte zu knüpfen.
3. Plane dein Marketing für die Zeit vor, während und nach der Messe
Sobald dein Shop fertig und deine Werbeaktionen erstellt sind, kannst du dein Marketing vorbereiten. Plane als Erstes deine Social-Media-Kampagnen, inklusive genauem Text, der Veröffentlichungszeit, wie oft etwas gepostet werden soll und auf welche Plattformen du dich konzentrierst. Online-Messen eignen sich besonders gut für Instagram und andere Social-Media-Plattformen, wo du das Event direkt verlinken kannst. Faire bietet oft auf die Markets ausgerichtete Social-Media-Vorlagen an, die du einfach auf allen Plattformen einsetzen kannst. Wir haben einige Vorschläge für den Einsatz von Social Media während der Weihnachtszeit zusammengestellt, die sich auch für die Messesaison anwenden lassen, falls du noch Anregungen brauchst.
Als Nächstes erstelle deine E-Mail-Strategie. Überlege dir im Voraus:
- was die Nachrichten enthalten sollen
- für welche Zeiten du die E-Mail-Serie vor dem Event programmierst
- welche Zielgruppen du erreichen willst und ob du E-Mails für unterschiedliche Gruppen jeweils anpassen möchtest
- wie du den E-Mail-Versand automatisierst
Marketing-E-Mails über Faire lassen sich einfach verschicken, um Kund*innen zur Teilnahme an Messen oder zu Bestellungen im Voraus oder während eines Events einzuladen.
Es ist auch ratsam, nach einer Messe eine weitere E-Mail zu versenden, um potenzielle Kund*innen zu konvertieren und mit neuen Kund*innen Kontakt aufzunehmen. Für weitere Hinweise sieh dir unsere Tipps zum Erstellen einer E-Mail-Kampagne an.
Wenn du die Teilnahme an Messen mit Anwesenheit planst, denk daran, Faire-Direct-Flyer und -Infoschilder herunterzuladen und auszudrucken oder einen digitalen QR-Code deines Faire-Direct-Links zu erstellen, damit Kund*innen einfach provisionsfrei und mit Zahlungsziel über deinen Faire-Shop einkaufen können.
4. Steigere deine Verkaufsrate und erreiche mehr potenzielle Kund*innen mit deinem Faire-Direct-Link
Das Teilen deines Faire-Direct-Links direkt bei der Ansprache potenzieller Kund*innen bringt viele Vorteile mit sich, denn dieser Link ermöglicht bestehenden Einzelhändler*innen genauso wie potenziellen Kund*innen, direkt die Vorzüge von Faire zu erhalten. Mit Faire Direct kannst du deine Verkaufsrate steigern und dein Großhandelsgeschäft optimieren.
Wenn Einzelhändler*innen über deinen Faire-Direct-Link einkaufen, profitieren sie vom Zahlungsziel von 60 Tagen (vorbehaltlich der Anspruchsberechtigung), einfacher Bestell- und Zahlungsabwicklung, kostenloser Rücksendung von Erstbestellungen plus 100 € Guthaben von Faire finanziert sowie einem Jahr kostenlosen Versand, wenn sie neu auf Faire sind. Marken müssen keine Provision für alle Bestellungen bezahlen, die über Faire Direct bei ihnen eingehen, es gibt keine monatlichen Gebühren, aber dafür garantierte Bezahlung. Außerdem erscheinst du unter den ersten Suchergebnissen für Einzelhändler*innen, die über deinen Faire-Direct-Link bestellt haben. Wenn du diese Vorzüge anbietest, kannst du mehr potenzielle Kund*innen konvertieren und die Nachbestellrate von Bestandskund*innen, die nicht auf Faire sind, steigern.
Teile deinen Faire-Direct-Link in allen digitalen und persönlichen Marketing-Bemühungen, einschließlich Flyern, Social-Media-Posts, E-Mail-Kampagnen und auf deiner Website.
Mehr dazu kannst du im Helpcenter lesen.
Schreibe Rechnungen von der Messe aus
Korrekte Rechnungen auszustellen, ist eine weitere elementare Voraussetzung für die Teilnahme an einer Messe. Mit dem neuen Rechnungstool von Faire kannst du ganz einfach direkt vom Messegelände aus in deinem Markenportal Bestellungen registrieren und für all deine Einzelhändler*innen Rechnungen stellen. Biete mit diesem Tool unterschiedliche Versanddaten innerhalb derselben Bestellung an, nutze das Werbeaktionen-Feature zur Erstellung von Messe-Sonderangeboten und hol über Faire Direct neue Händler*innen zu Faire.
Sprich potenzielle Kund*innen mit Marketingmaterialien an
Wir haben druckfertige Flyer für Marketing-Displays und zum Verteilen erstellt, darunter auch eine Variante mit Platz für den QR-Code deines Faire-Direct-Links, damit du ganz einfach potenzielle Kund*innen ansprechen und zu provisionsfrei einkaufenden Kund*innen konvertieren kannst. Diese Materialien eignen sich besonders für Einzelhändler*innen, die zu beschäftigt sind, um extra auf der Messe bei dir stehenzubleiben und eine Bestellung aufzugeben. Die QR-Codes und Marketingflyer findest du in deinem Markenportal mit Klick auf den Tab „Persönlich“ in der Navigationsleiste.
5. Auf der Messe entstandene Kund*innenbeziehungen pflegen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um neue Kund*innenbeziehungen zu pflegen, je nachdem, ob sie persönlich bei einer Messe entstanden oder durch eine Online-Erstbestellung.
Auf persönliche Beziehungen bauen
Nach dem Ende einer Messe mit Anwesenheit importierst du die neuen potenziellen Kund*innen am besten mit einer separaten Kund*innenliste in deinen Kund*innen-Tab auf Faire. Das dient dir als Nachweis für persönliche Beziehungen zu Einzelhändler*innen, und falls eine*r von ihnen deinen Faire-Direct-Link nicht ordnungsgemäß verwendet, können diese die Streichung der Provisionsgebühren beantragen.
Sende gezielte E-Mails mit einer freundlichen Nachricht an alle, die du auf der Messe getroffen hast. Darin erklärst du, wie sehr du diese neue Beziehung zu schätzen weißt, wie sie aus deinem Sortiment bestellen können und welche Vorzüge die Bestellung über Faire Direct bietet. Warte nur nicht zu lange mit der Sendung von E-Mails an potenzielle Kund*innen, da die Erinnerung schnell verblasst und du sie erreichen möchtest, solange sie deine Produkte noch frisch im Gedächtnis haben. Zwei Tage nach Ende der Messe ist ein guter Zeitpunkt.
Nimm Kontakt nach der ersten Bestellung auf
Melde dich bei neuen Kund*innen, die während einer Online-Messe bestellt haben, ungefähr zwei Tage nach dem Ende des Events und danke ihnen persönlich für deren Einkauf. Diese freundliche Geste, die Ausdruck eines zuvorkommenden Kund*innenservice ist, kann viel bewirken und zu Nachbestellungen anregen.
Du kannst außerdem um Feedback bitten, auf die Möglichkeit für Fragen hinweisen, Produktsupport anbieten und höflich um eine positive Bewertung für deine Marke auf Faire, deiner Website oder in Social Media bitten. Wenn du einen aufrichtigen Ansatz wählst und die E-Mails für unterschiedliche Kund*innen individuell anpasst, wirkst du authentisch und baust Beziehungen auf, die über Jahre hinweg Einnahmen erbringen.
Der Faire Winter Market findet vom 23. bis zum 26. Januar 2023 statt! Erfahre mehr über unsere Online-Messen, die Tausende unabhängiger Marken und Einzelhändler*innen weltweit zusammenbringen.
